Группа компаний «МЕДСИ»– ведущая федеральная сеть частных клиник, предоставляющая полный спектр медицинских услуг — от первичного приема и скорой медицинской помощи до высокотехнологичной диагностики, сложных хирургических вмешательств и реабилитации. Включает 142 клиники по России из них 64 клиники в Москве и Московской области.
«МЕДСИ» – это не только сеть клиник и диагностических центров, но и интернет-аптека.
Разработали визуальный стиль, который продолжал и развивал стиль основного портала: обновили фирменную палитру, доработали логотип, дополнили дизайн графикой. Упростили восприятие сайта без агрессивной рекламы. И, конечно, не забыли об анимации.
После выявления потребностей пользователей, формулировки гипотез и предпроектной аналитики, значительно переработали структуру страниц.
В первую очередь оптимизировали поиск и подбор препаратов: разбили их на популярные категории, пересмотрели каталог, меню и подсказки в строке поиска, разработали актуальные подборки товаров.
Также, переработали карточку товара — от превью с ключевой информацией до страницы с детальным описанием, торговыми предложениями и дополнительными продажами.
Учитывая закон об обращении лекарственных средств, сделали заметной категорию рецептурных препаратов, которые можно приобрести только в аптеке по рецепту.
Кроме покупок, добавили информационные разделы: рекомендации, статьи, справочник болезней. Ведь «Медси», как сеть частных клиник и диагностических центров, имеют многолетний опыт и огромное количество полезных знаний и материалов.
Анализ показал, что пользователи ищут товары различными способами — теперь зная только симптоматику, действие препарата или заболевание пользователь может найти нужный товар в пару кликов. В данном случае предусмотрели решение для сайтов с глубокой и разветвленной структурой — мега-меню.
Грамотно спроектированный фильтр по ключевым параметрам также ускорит и упростит подбор.
Карточка товара — страница, на которой пользователь принимает решение о покупке. Наша задача состояла в том, чтобы закрыть все вопросы о товаре, его использовании и аналогах. Согласно исследованиям, решающим фактором покупки является цена, наличие товаров и близость аптеки. В верхней части страницы мы ориентируем пользователя по цене в зависимости от формы выпуска и фасовки, предлагаем бюджетные варианты, обеспечивая гибкий подход к каждому покупателю.
После подробной инструкции, размещаем карту аптек с наличием и ценой. Первыми идут аптеки, в которых весь товар в наличии и цена минимальна.
В личном кабинете пользователь может управлять заказами — отслеживать статусы, повторять покупки; просматривать и редактировать личные данные; обратиться за помощью; настроить уведомления и сохранить предпочтения по товарам и аптекам; участвовать в бонусной программе.
Мы выбрали стандартное левостороннее меню и отдали большую часть ширины экрана для основного контента.
У интернет-аптеки «МЕДСИ» непростая логистика — разнообразные способы доставки, которые могут варьироваться в зависимости от типа товара, наличия и места их нахождения.
Наша команда экспертов тщательно изучила бизнес-процессы, проанализировала механики оформления заказа конкурентов, сформулировала вопросы, которые неизбежно могут возникнуть у пользователя при оформлении и предложила уникальный вариант, который не использовался ранее ни в одной сети интернет-аптек!
Гибкое решение.
Для пользователей важны доступные цены, наличие товара и удобная доставка. Исследование показало:
Однако, есть ограничения: по закону рецептурные препараты нельзя доставлять курьером. Поэтому необходимо было предусмотреть варианты доставки для разных товаров.
Покупатель может получить свой заказ при любом наполнении корзины. Мы предлагаем варианты, удобные для покупателя с различными способами, датой, временем и местом получения заказа.
Карта наличия товаров.
На карте покупатели видят стоимость и наличие товаров в аптеках. Цветовая индикация указывает на полное или частичное наличие. При клике на аптеку отображается доступный ассортимент и варианты получения товаров, отсутствующих на данный момент.
«Медси» заботится о своих покупателях, поэтому мы старались сделать пребывание на сайте комфортным и полезным. Справочник болезней и блог – отличное решение, в котором интернет-аптека проявляет неравнодушие к здоровью пользователей.
Справочник содержит широкий спектр информации о болезнях, их симптомах, диагностике и лечении. Поможет понять причины и механизмы заболеваний, а также предложит советы по профилактике и улучшению общего состояния организма.
Вниманием не обошли и страницу на случай ошибки или технических работ на сайте. Капля юмора на странице 404 с медицинской тематикой – «вкусная» деталь , показывающая внимательное отношение аптеки к своим покупателям.
Руководитель проекта 3 ● Менеджер проекта 2 ● Бизнес-аналитик ● Арт-директор ● Ux/Ui-дизайнер 2
Front-end разработчик 3 ● Back-end разработчик 3 ● SEO-специалист