Поддержка и развитие
проекта после запуска
Создание веб-сайта — это первый этап в долгом путешествии по просторам
интернета. Мы не просто выпускаем продукт в свободное плавание. Наша
задача — в сжатые сроки собрать MVP проекта и продолжать развивать и
менять его в соответствии с требованиями рынка и потребностями
пользователей. Мы строим гипотезы того, что можно улучшить, тестируем
их, чтобы добиться максимального эффекта для владельцев и
пользователей.
Надежность
Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы проектов. Помимо
базовых показателей инфраструктуры, таких как нагрузка на сервер, мы
отслеживаем прохождение сценариев пользователем и целевых
бизнес-показателей — количество регистраций, авторизаций, оплат или
отправленных уведомлений. Если наши системы зафиксируют аномалию по
этим показателям, мы отреагируем на это и разберемся в причинах.
Мы обеспечиваем надежную защиту данных пользователей и предотвращаем
возможные атаки. Для этого тестируем проекты на устойчивость к
проникновению, подключаем системы фильтрации трафика против DDoS-атак
и отвечаем за безопасность приложений, серверов и инфраструктуры в
целом.
Анализ и оптимизация
Собранные данные о поведении пользователей на сайте являются ценным
ресурсом для оптимизации его работы. Техническая поддержка может
помочь в анализе этих данных и выявлении тенденций. На их основе
проводится оптимизация интерфейса: работы по улучшению юзабилити и
выявлению точек роста, добавление и редактирование информации,
продвижение проекта в поисковой выдаче и других аспектов, что приведет
к улучшению пользовательского опыта.
